Pourquoi Sopalog : Nos services

Spécialiste des instruments de mesure depuis plus de 40 ans et expert de la chaîne du froid, Sopalog vous offre les services les plus complets du marché pour vous accompagner tout au long de votre projet.

Sopalog est une solution complète et le service fait partie intégrante de la solution.

Sopalog est une solution proposée par la société SOPAC, certifiée ISO 9001 pour la qualité de sa relation client et de son Service Après-Vente.

Support technique

Nous vous accompagnons dès la prise en main et pendant toute la durée de vie des appareils :

Notre système de ticketing vous permet de suivre vos demandes et de pouvoir échanger avec notre équipe du support technique.

Une enquête de satisfaction est envoyée après chaque clôture de ticket.

Laboratoire

Nous disposons d’un laboratoire d’étalonnage et sommes certifiés ISO 9001 pour la qualité de nos services.

Nous proposons des prestations d’étalonnage et vérification des sondes de températures.

Nous avons une expérience de plus de 40 ans dans les instruments de mesure.

Nos collaborateurs sont formés à la métrologie et nous disposons d’équipements très performants pour vous garantir les mesures les plus précises et fiables.

Nous sommes raccordés au Système International d’Unités (SI) par notre chaîne étalon raccordée Cofrac.

Nos procédures sont établies selon les recommandations de la norme ISO 10012.

Conseils et aide

Nous proposons du conseil et de l’aide à la définition des besoins et du choix du matériel selon les technologies adaptées à votre cas d’usage.
Nous vous accompagnons tout au long de votre projet.
Nous vous formons personnellement à l’utilisation de la solution Sopalog.
Nous mettons à votre disposition des tutos sous forme d’elearning pour optimiser l’utilisation de la solution et former vos collaborateurs.

Les étapes de notre processus

Chiffres clés

6000

utilisateurs de la solution sopalog

5000

capteurs étalonnés chaque année

95%

des clients satisfaits du support technique

95%

des tickets pris en charge en moins de 24h

Vous avez besoin d’informations complémentaires sur nos solutions ?

Notre équipe est à votre disposition !